Didalam lingkungan organisasi yang melibatkan banyak orang dengan kepentingan dan tanggungjawab yang berbeda-beda, konflik adalah hal yang sangat sering terjadi. Kebanyakan orang mencoba untuk menghindari konflik namun sesungguhnya konflik tidak selalu menjadi hal yang buruk. Jika kita tahu bagaimana mengelolanya, maka konflik dapat menghasilkan inovasi dan baru, pemahaman lebih baik.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai agar bisa memahami konflik dan bagaimana mengelola konflik, memberikan perubahan & menangani orang yang sulit, membangun mental yang lebih tegas dalam situasi yang sulit dan dapat memahami perasaan pada manusia, pemikiran dan perilaku.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Conflict Management And Dealing With Difficult People:

  1. Pengertian konflik dan penyebabnya
  2. Teknik mengelola konflik dan manfaat konflik
  3. Membangun kecerdasan emosi, sikap dan mental
  4. Teknik mengetahui karakteristik orang lain
  5. Teknik menghadapi komplain, kritik dan protes dari orang lain
  6. Teknik komunikasi yang baik
  7. Strategi pemecahan masalah dan penyelesaian konflik
  8. Teknik negosiasi
  9. Strategi membangun iklim organisasi yang sehat

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan dan pemegang kebijakan
  • Manajer dan supervisor
  • Semua staff dan karyawan
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar manajemen konflik

FACILITIES

  • Certificate, Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB), Bag.
  • Training Material (HandOut & SoftCopy)
  • Convenient training facilities in stars hotel
  • Lunch and Coffee Breaks
  • Souvenir

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Advertisements