MANFAAT TRAINING

  1. Memahami konsep modern office dengan baik
  2. Memahami fungsi dan peran kantor dalam perusahaan/organisasi
  3. Mampu mengelola informasi yan dibutuhkan oleh unit-unit lain
  4. Mampu menyimpan dan mengelola arsip (sistem filling) dengan baik
  5. Memahami pentingnya Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas kantor

COURSE OUTLINE
1. Konsep Modern Office

  • Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
  • Ruang lingkup administrasi perkantoran
  • Tujuan administrasi perkantoran
  • Karakteristik administrasi perkantoran modern

2. Ruang Lingkup Manajemen Perkantoran

  • Pengelolaan sumber daya kantor
  • Pengaturan kegiatan- kegiatan/aktifitas kantor
  • Pengadaan perlengkapan pendukung kantor
  • Pemeliharaan perlengkapan kantor
  • Struktur organisasi kantor

3. Pengelolaan Tata Ruang & Fasilitas,  Dan Manajemen Kantor

  • Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
  • Azas tata ruang kantor
  • Jenis tata ruang kantor
  • Fasilitas kantor
  • Penyusunan tata letak fasilitas kantor
  • Tata lingkungan kantor
  • Prinsip 5R dalam tata ruang kantor

4. Pengelolaan Komunikasi/Korespondensi

  • Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
  • Bagian-bagian suratFormat surat
  • Bahasa surat
  • Langkah-langkah penyusunan surat
  • Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar

5. Pengelolaan Pelayanan Telepon

  • Persiapan yang perlu dilakukan
  • Menerima telepon
  • Menelepon
  • Mencatat pesan-pesan melalui telepon
  • Kesalahan dalam bertelepon

6. Administrasi & Pelayanan Tamu

  • Syarat penting penerima tamu
  • Catatan identitas tamu
  • Pelayanan terhadap tamu

7. Pentingnya Standar Operating Procedure (SOP)

  • Manfaat penyusunan SOP
  • Pengertian/defenisi SOP
  • Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP

TRAINING METHODOLOGY

  • Group Discussions
  • Group & Individual Exercises
  • Presentations
  • Games
  • Case Studies
  • Role Plays
  • Self-Assessment
  • Action Plan

FACILITIES

  • Certificate, Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB), Bag,.
  • Training Material (HandOut & SoftCopy)
  • Convenient training facilities in stars hotel
  • Lunch and Coffee Breaks
  • Souvenir

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Advertisement