MANFAAT PELATIHAN

  1. Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
    1. Mengendalikan dan mengelola pribadi / diri sendiri
    2. Menggali potensi diri dengan optimal
    3. Meningkatkan rasa percaya diri untuk kemudian mampu berinteraksi dengan orang lain secara baik dengan mengedepankan tata krama yang baik dalam memberikan pelayanan kepada atasan, karyawan internal, berhubungan dengan rekan eksternal / tamu

MATERI / OUTLINE PELATIHAN

  1. Managerial skill for secretary : Planning; Organizing; Controlling; Time management & stress management
  2. Time wasters
  3. Golden rules for getting things done
  4. Stress : Penyebab, Akibat dan Penanggulangan
  5. How to manage your boss
  6. Basic mentality
  7. Kecerdasan emosi dalam bekerja & cirinya
  8. Sikap positif: achievement motivation, teamwork, sense of belonging, creative thinking, disiplin, service excellence.
  9. Etika bekerja: pada atasan, pelanggan dan staff lainnya
  10. Filing Management
  11. Filing system – persyaratan dasar
  12. Retensi / Masa Simpan Dokumen
  13. Proses penyusutan & pemusnahan dokumen
  14. Interpersonal communications skill
  15. 3V komunikasi
  16. Active listening
  17. Assertiveness
  18. Etika komunikasi
  19. Public relations for secretary
  20. Menjaga citra positif perusahaan di mata public
  21. Menjalin hubungan baik dengan media massa
  22. Penyelenggaraan event perusahaan
  23. MC & protokoler
  24. Telephone technique & courtesy
  25. Grooming, Wardrobe & Table manner
  26. Studi kasus, diskusi dan games

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Advertisement